隱私政策

本公司於提供本服務時,可能蒐集下列個人資料。

（1）姓名、拼音
（2）電子郵件
（3）電話號碼
（4）地址
（5）出生年月日、性別
（6）信用卡資訊等付款相關資訊
（7）預約紀錄、使用紀錄
（8）IP位址、Cookie資訊、裝置資訊、瀏覽器資訊
（9）本服務內的存取紀錄、瀏覽紀錄
（10）諮詢內容

個人資料的蒐集於會員註冊、預約申請、諮詢、問卷回答等顧客主動提供資訊的情境下進行。此外,隨著本服務的使用,也會自動蒐集部分資訊(Cookie、存取紀錄等)。

本公司將蒐集的個人資料用於下列目的。

（1）真實體驗的預約受理、預約確認、預約變更・取消等處理
（2）費用付款處理與退款處理
（3）提供預約資訊予合作事業者(限於真實體驗舉辦所需範圍)
（4）回覆諮詢或需求
（5）本服務重要通知、維護資訊的通知
（6）新功能、活動、推薦方案等的介紹(顧客希望停止發送時除外)
（7）本服務使用狀況的分析與服務改善
（8）防止不正當使用與確保安全性
（9）對違反使用條款行為的對應
（10）附隨於上述的業務

本公司超出上述利用目的範圍使用個人資料時,將事先取得顧客同意。

除下列情形外,本公司不會將顧客個人資料提供予第三方。

（1）取得顧客同意時
（2）於已預約之真實體驗舉辦所需範圍內提供予合作事業者時(姓名、聯絡方式、參加人數、特殊事項等)
（3）於付款處理所需範圍內提供予付款代理公司時
（4）依法令規定時
（5）為保護人的生命、身體或財產所必要,且難以取得當事人同意時
（6）為提升公共衛生或促進兒童健全發展特別必要時
（7）國家機關、地方公共團體或其受託者為執行法令所定事務,有協助必要時

此外,本公司將部分業務委外時,將要求委託對象妥善管理個人資料,並進行必要且適切的監督。

本公司將顧客個人資料保持正確且最新的狀態,並為防止不正當存取、遺失、篡改、洩漏等,實施下列資安措施。

（1）導入SSL/TLS加密通訊
（2）運作防火牆、入侵偵測系統
（3）不保留信用卡資訊(使用符合PCI DSS的付款代理公司)
（4）嚴格管理存取權限
（5）對員工實施個人資料保護相關教育訓練
（6）適切監督處理個人資料業務的委外對象

本公司就持有的個人資料,於達成利用目的所需範圍內訂定保存期間,保存期間屆滿後或利用目的達成後,立即刪除或匿名化處理個人資料。

本服務為提升顧客便利性、掌握使用狀況、最佳化廣告投放等目的,使用Cookie(餅乾檔)。Cookie是網站傳送到顧客瀏覽器的小文字檔案,儲存於顧客的裝置中。

本公司使用的Cookie種類如下。

（1）必要Cookie:本服務基本功能(維持登入狀態、保持購物車等)所需的Cookie。
（2）功能Cookie:記憶顧客設定(語言、顯示地區等),讓服務使用更便利的Cookie。
（3）分析Cookie:分析本服務使用狀況,用於服務改善的Cookie。
（4）廣告Cookie:依顧客興趣投放廣告的Cookie。

顧客可透過瀏覽器設定拒絕接受Cookie。但停用Cookie時,本服務部分功能可能無法使用。

本服務為掌握服務使用狀況並用於改善,使用Google Analytics等流量分析工具。這些工具使用Cookie蒐集顧客的使用資訊(存取來源IP位址、瀏覽頁面、停留時間、使用裝置等),但不包含可識別個人的資訊。

Google Analytics蒐集的資料,依Google公司的隱私政策管理。Google Analytics的使用條款與Google公司的隱私政策,請參閱Google公司的官方網站。

顧客可安裝Google Analytics選擇退出附加元件,拒絕Google Analytics的資料蒐集。

顧客對自身的個人資料,擁有下列權利。

（1）請求揭露個人資料的權利
（2）請求訂正、新增或刪除個人資料的權利
（3）請求停止使用或消除個人資料的權利
（4）請求停止提供個人資料予第三方的權利
（5）停止接收行銷目的通知的權利

希望行使上述權利的顧客,請聯繫下方諮詢窗口。確認本人身分後,將於合理期間內對應。但依法令規定必須保存的資訊,或提供本服務所不可或缺的資訊,可能無法配合刪除・停止使用。

此外,停止接收行銷目的的電子郵件,也可從各郵件中所載的停止發送連結辦理。

顧客希望揭露、訂正、新增、刪除、停止使用、消除自身個人資料或停止提供予第三方時,請依下列步驟辦理。

1. 從會員中心辦理:會員註冊資訊(姓名、電子郵件、電話號碼等)的確認・變更・刪除,可直接從會員中心的「帳戶設定」操作。

2. 向諮詢窗口提出:無法從會員中心操作的項目(使用紀錄揭露、個人資料完全刪除等),請聯繫下方諮詢窗口。經過規定的本人確認手續後,原則上於2週內對應。

3. 關於本人確認:為保護顧客隱私,提出揭露等請求時,可能要求出示駕照、My Number卡等本人確認文件。透過代理人提出時,需備有委任書與代理人的本人確認文件。

個人資料處理相關的諮詢、投訴、相談,請聯繫下方窗口。