本使用条款（以下称"本条款"）规定由Econoha Group, Inc.（以下称"本公司"）运营的正宗体验预约服务「MAHOROBA」（以下称"本服务"）的使用条件。使用本服务的所有用户（以下称"用户"）请在同意本条款后使用本服务。
1 第1条（总则）
1. 本条款适用于用户与本公司之间关于本服务使用的一切关系。用户应在充分理解并同意本条款内容后使用本服务。
2. 本公司可在无需事先获得用户同意的情况下变更本条款。变更后的使用条款，除本公司另有规定外，自本服务上显示时起生效。
3. 本公司在本服务上发布的个别使用条件、指南、注意事项等（以下称"个别规定"）构成本条款的一部分。本条款与个别规定内容矛盾时，个别规定优先适用。
2 第2条（定义）
本条款中，以下用语按如下含义使用。
1. "本服务"指本公司通过运营的网站及应用程序提供的正宗体验预订中介服务。包含大阪·关西地区（大阪·京都·奈良·神户·和歌山等）的美食体验、传统文化体验、武士忍者体验、工艺体验、夜间体验、寺社导览之旅等的信息刊登、预订受理、支付处理等。
2. "用户"指使用本服务的所有人员，无论是否进行会员注册。
3. "会员"指同意本条款并通过本公司规定方式完成会员注册的用户。
4. "合作商家"指通过本服务提供正宗体验等的旅行业者、体验经营者、讲师·工匠·向导等。本公司已事先审核合作商家的经营许可证、赔偿责任保险加入情况、安全管理体系。
3 第3条（会员注册）
1. 希望注册本服务会员者，应填写本公司规定的注册表，并在同意本条款后进行注册申请。经本公司批准注册申请、注册完成时，用户与本公司之间即成立基于本条款的服务使用合同。
2. 本公司在以下任一情形下，可不批准注册申请，亦无义务公开理由。
（1）注册内容存在虚假、错误或遗漏
（2）过去曾违反本条款
（3）未成年人、成年被监护人、被保佐人或被辅助人，且未取得法定代理人等同意
（4）其他本公司判断注册不适当的情形
3. 会员注册信息发生变更时，应及时按本公司规定方式办理变更手续。因变更手续迟延所造成的损害，本公司概不负责。
4 第4条（预订·合同的成立）
1. 用户可按本公司规定方式，就本服务刊登的正宗体验等进行预订申请。预订申请自用户输入必要事项、确认申请内容并提交时完成。
2. 关于正宗体验等的合同在用户与合作商家之间成立。本公司仅为用户与合作商家之间的预订中介方，并非正宗体验等的直接提供者。
3. 预订成立后，用户将收到预订确认邮件。邮件所载预订内容如有错误，请速联系本公司客户支持。
4. 合作商家在安全原因或其他正当理由下，即便预订成立后亦可停办正宗体验等。此时将向用户全额退款。
5 第5条（费用·支付）
1. 正宗体验等的费用以各方案详情页所示金额为准。显示费用含消费税。但现场另行产生的费用（门票、材料费、追加选项费等）将在各方案注意事项中说明。
2. 用户应在预订时通过以下任一方式支付费用。
（1）信用卡（Visa、Mastercard、JCB、American Express）
（2）PayPay
（3）现场支付（当日现金）
3. 原则上支付在预订时进行（预付）。信用卡支付时，预订确认时进行授信额度的预留，正宗体验举办日进行确认扣款。
4. 因用户原因产生退款时，退款方式与时期因支付方式而异。详情请参阅取消政策。
6 第6条（取消·变更）
1. 用户可通过个人中心或联系本公司客户支持办理预订取消或变更。但根据取消时期，将产生以下取消费。
（1）体验日7天前为止：免费
（2）体验日3天前〜6天前：费用的30%
（3）体验日的前一天：费用的50%
（4）体验日当日：费用的100%
（5）无故取消：费用的100%
2. 上述取消费率为标准费率，合作商家另行规定取消政策时，以该政策优先适用。各方案适用的取消政策将明示于方案详情页。
3. 因台风、地震、海啸等自然灾害，或合作商家判断停办时，不产生取消费，全额退款。
7 第7条（免责事项）
1. 本公司虽已尽可能审核通过本服务提供的正宗体验等的品质、安全性、合法性，但不予完全保证。正宗体验等实施的最终责任由合作商家承担。
2. 本公司对因以下事由给用户造成的损害，除本公司存在故意或重大过失外，概不负责。
（1）因天气、自然环境等变化导致体验内容变更或停办
（2）因用户自行承担责任的行为引发的事故·受伤
（3）因合作商家的行为或不作为引发的损害
（4）因系统故障、通信故障等导致本服务暂时无法使用
（5）用户之间的纠纷
3. 本公司对用户承担损害赔偿责任时，其范围以用户已支付给本公司的使用费金额为上限。但本公司存在故意或重大过失时不在此限。
8 第8条（禁止事项）
用户在使用本服务时，不得从事以下行为。
（1）违反法令或公序良俗的行为
（2）与犯罪行为相关的行为
（3）登记虚假信息的行为
（4）侵害其他用户、合作商家、本公司或第三方权利的行为
（5）妨碍本服务运营，或给本服务服务器、网络施加过度负荷的行为
（6）不正当收集其他用户个人信息的行为
（7）利用本服务进行营业活动、宗教活动、政治活动等违背本服务宗旨的行为
（8）未经本公司许可复制、转载、分发本服务内容的行为
（9）非法访问、冒充等行为
（10）其他本公司判断为不适当的行为
2. 用户违反前项各号时，本公司可在不事先通知的情况下，对相关用户采取账户停用、取消会员资格等本公司认为必要的措施。
9 第9条（个人信息的处理）
1. 本公司依据本公司另行规定的「隐私政策」妥善处理用户的个人信息。
2. 本公司将从用户处取得的个人信息用于预订处理、客户支持、服务改善、营销等目的。使用目的详情请参阅隐私政策。
3. 本公司在预订处理必要范围内，将用户个人信息（姓名、联系方式、预订内容等）提供给合作商家。用户使用本服务即视为同意该信息提供。
10 第10条（知识产权）
1. 与本服务相关的著作权、商标权、专利权及其他知识产权均归属于本公司或向本公司授权的第三方。未经本公司事先书面同意，用户不得以复制、改编、公开传输等方式使用。
2. 用户在本服务上投稿的评价、照片、评论等内容（以下称"投稿内容"）的著作权归投稿用户所有。但用户许可本公司将投稿内容无偿用于本服务及本公司的广告宣传。
3. 本公司判断投稿内容侵害第三方权利时，可在不事先通知用户的情况下删除该投稿内容。
11 第11条（准据法·管辖）
1. 本条款的解释与适用以日本法为准据法。
2. 关于本条款，用户与本公司之间产生纠纷时，首先应本着诚意协商解决。协商仍不能解决时，以大阪地方法院为第一审专属合意管辖法院。
3. 即便本条款任一条款被法令判定无效或无法执行，本条款其他各条款仍继续有效。
附则：本条款自2026年1月1日起施行。关于本条款的咨询，请通过联系我们页面联络。